L’assistance informatique à domicile

intergenerationnel cours informatique

Les personnes âgées ont parfois besoin d’aide pour rester connectées. Granny & Charly est à vos côtés avec un service dédié d’assistance informatique.

Vous avez besoin d’envoyer des e-mails depuis votre ordinateur ou votre tablette ? Vous aimeriez pouvoir suivre vos proches sur les réseaux sociaux ? Ou encore contrôler vos dépenses ou effectuer des démarches administratives en ligne ? Et pourtant, l’accès aux nouvelles technologies n’est pas le même pour tous.

La fracture numérique est une réalité, surtout pour les personnes âgées. C’est pourquoi Granny & Charly vous propose ses services en assistance informatique. Notre communauté de jeunes connectés vous aide, vous ou votre proche, à vous familiariser avec votre smartphone, votre tablette ou votre PC. En fonction de votre niveau et de vos besoins, nous pouvons vous apprendre des gestes simples (utilisation du clavier et de la souris) ou plus complexes (gestion des e-mails, appels vidéo, etc.).

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Nous accompagnons Danièle, 72 ans. En savoir +

« Je suis enchantée, ravie de mes deux « poussins » !

Julien et Emma sont de vraies perles pour moi ; ils m’aident génialement dans un quotidien parfois difficile »

 

Danièle, cliente Granny & Charly depuis 6 mois

Pourquoi faire appel à nous ?

Toujours la même aide à domicile, formée et sélectionnée pour ses qualités humaines qui interviendra auprès de votre proche.

Des profils pré-selectionnés qui correspondent à vos attentes : localisation, trait de caractère, centre d’intérêt, disponibilité…

L’équipe simplifie votre gestion administrative en vous accompagnant à chaque étape.

  • • Des intervenants fiables
  • • Un service sur-mesure
  • • Un budget respecté
  • • Des services encadrés
mamie et jeune aidant

Votre service d'assistance informatique près de chez vous !

Si de plus en plus de personnes âgées se mettent aux nouvelles technologies, les inégalités existent toujours. L’exclusion numérique concerne toutes les tranches de la société, mais surtout les seniors. D’après une étude des petits frères des Pauvres de septembre 2018, la fracture digitale concernerait au moins 25 % des plus de 60 ans. Et pour les plus de 75 ans, l’exclusion est encore plus marquée. Si vous voulez vous former aux bases de l’informatique, nos jeunes sauront vous accompagner dans votre initiation aux bienfaits du Web.

Un service qui s'adapte à votre niveau pour vous sentir enfin libre
jeune aide senior sur un ordinateur

Granny & Charly vous propose des prestations complètes en assistance informatique :

  • La compréhension et l’utilisation de vos différents appareils (tablette, ordinateur, imprimante, box, applis sur smartphone, etc.), y compris les objets connectés conçus pour votre divertissement (système audio et vidéo) ou pour faciliter votre mobilité et votre sécurité (caméra, etc.).
  • L’assistance dans vos démarches en ligne (création de comptes, suivi de demandes, lecture et envoi d’e-mails, faire une recherche sur Internet, etc.).

Il ne s’agit pas seulement de faire pour vous, mais bien de vous expliquer le fonctionnement de l’informatique de manière claire. Certaines tâches ne sont pas aussi compliquées que cela. Au contraire, elles peuvent être ludiques et intuitives. Granny & Charly s’inscrit dans une logique d’entraide et d’échange. Notre service est basé sur la pédagogie et la stimulation des aînés. Et l’informatique est un excellent moyen de garder un esprit vif. Ainsi, nos jeunes pourront vous installer des jeux sur votre tablette (jeux de carte, mots croisés, sudoku, etc.) pour que vous puissiez vous entraîner. Si vous ne savez pas vous servir de votre appareil photo sur votre téléphone ou répondre à un e-mail, nous vous aidons à y arriver en vous accompagnant en douceur.

Chacun avance à son rhytme.

Chez Granny & Charly, nous sommes une communauté soudée de jeunes passionnés qui connaissent les nouvelles technologies jusqu’au bout des doigts. Nous avons conscience que l’exclusion numérique est un véritable problème qui ne fait qu’aggraver l’isolement de nos aînés. Nos jeunes sont compétents en informatique et disponibles pour vous assister à domicile dans vos premiers pas au sein du monde numérique. Si vous avez des questions techniques, des attentes spécifiques ou des envies particulières en rapport avec l’informatique, nous vous invitons à les poser à votre aide à domicile. Même si nous n’avons pas la réponse, nous saurons la chercher pour vous !

Plus de stress ni d’angoisse, et apprendre redevient un plaisir !

Afin de vous garantir la meilleure assistance informatique possible, nous veillons à sélectionner pour vous les meilleurs profils. Si les compétences techniques sont importantes dans ce domaine, nous valorisons aussi les qualités humaines. Ainsi, nous pouvons vous offrir l’accompagnement dont vous avez besoin pour maîtriser les nouvelles technologies au quotidien. Les personnes âgées dépendantes et isolées en perte d’autonomie ont tout intérêt à se mettre à l’informatique pour se simplifier la vie. Des démarches administratives au divertissement en passant par le maintien du lien social, l’informatique est d’une aide précieuse. La patience, la pédagogie et le sens de l’écoute font partie des atouts de Charly & Granny pour vous permettre de vous réconcilier avec l’informatique, quel que soit votre âge !