{"id":964,"date":"2022-02-14T15:49:59","date_gmt":"2022-02-14T14:49:59","guid":{"rendered":"https:\/\/grannycharly.fr\/\/?page_id=964"},"modified":"2023-02-26T20:32:24","modified_gmt":"2023-02-26T19:32:24","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grannycharly.fr\/wp-content\/wpStagingGC202306\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>PREAMBULE<\/strong>&nbsp;:&nbsp;<br>Granny &amp; Charly, marque exploit\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 ELPER SAS, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 12.408,70 euros, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 32 rue Guy Moquet, 92240 Malakoff, immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Paris sous le num\u00e9ro 884 745 696 (num\u00e9ro d\u2019identification TVA : FR7884745696 (\u00ab&nbsp;<strong>ELPER<\/strong>&nbsp;\u00bb), fournie des prestations de confort entre des particuliers \u00e0 la recherche d\u2019une prestation de services \u00e0 la personne et, d\u2019autre part, des personnes physiques proposant cette prestation.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute personne \u00e0 la recherche d\u2019une prestation de services \u00e0 la personne faisant appel \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 ELPER SAS, ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0Granny &amp; Charly\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Mandataire\u00a0\u00bb, s\u2019engageant dans une ou plusieurs prestations fournies par la Soci\u00e9t\u00e9, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab\u00a0B\u00e9n\u00e9ficiaire\u00a0\u00bb, entra\u00eene l\u2019application sans r\u00e9serve de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes\u00a0:<br><br>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent de plein droit \u00e0 toutes les ventes de prestations d\u2019aide r\u00e9alis\u00e9es par Granny &amp; Charly en sa qualit\u00e9 de mandataire. Ces prestations sont ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es les \u00ab\u00a0<strong>Services<\/strong>\u00a0\u00bb<br>Toute demande de Services implique l\u2019adh\u00e9sion sans r\u00e9serve aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales qui pr\u00e9valent sur toutes autres conditions et documents contradictoires.<br>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont mises \u00e0 la disposition de tous B\u00e9n\u00e9ficiaires potentiels \u00e0 titre informatif. Elles sont uniquement disponibles en langue fran\u00e7aise et accessibles \u00e0 tout moment sur le site.<br>Granny &amp; Charly se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sans pr\u00e9avis. Seules les conditions g\u00e9n\u00e9rales de services en vigueur au jour de la signature du contrat s\u2019appliqueront \u00e0 la demande concern\u00e9e.<br><br>Le Service Granny &amp; Charly est accessible \u00e0 ses Utilisateurs via Internet depuis un terminal fixe ou mobile disposant d\u2019un navigateur internet. L\u2019inscription au Service ainsi que l\u2019utilisation du site www.grannycharly.fr supposent l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. En s\u2019inscrivant sur le site, l\u2019Utilisateur reconna\u00eet qu\u2019il est pleinement inform\u00e9 et qu\u2019il est tenu par l\u2019ensemble des dispositions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<br>Il est conseill\u00e9 de se tenir r\u00e9guli\u00e8rement inform\u00e9 des conditions en vigueur. La prise de connaissance de la version des Conditions G\u00e9n\u00e9rales et de la Politique de Confidentialit\u00e9 peut se faire \u00e0 tout moment en cliquant sur le lien CGU \/ CGV sur le Site.<br><br>La Plateforme www.grannycharly.fr est \u00e9dit\u00e9e par la Soci\u00e9t\u00e9 ELPER SAS, au capital de 12.408,70 euros, immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Paris sous le num\u00e9ro 884 745\u00a0696 et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 32 rue Guy Moquet, 92240 Malakoff. L\u2019\u00e9diteur est joignable par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse email suivante :\u00a0contact@grannycharly.fr et par t\u00e9l\u00e9phone au 09 78 45 01 71 (appel non surtax\u00e9).\u00a0<br>Le Directeur de la publication est Madame Fr\u00e9ly Am\u00e9lie.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>ARTICLE 1 \u2013 DEFINITION<\/strong>&nbsp;:<br>Dans le cadre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, les termes suivants auront le sens d\u00e9fini ci-dessous :<br><strong>\u00ab&nbsp;B\u00e9n\u00e9ficiaire(s) ou Mandant(s)&nbsp;\u00bb<\/strong><strong> :<\/strong>&nbsp;Personne physique s\u2019engageant dans un contrat de mandat avec Granny &amp; Charly dans l\u2019optique de b\u00e9n\u00e9ficier de prestations de services. \u00ab&nbsp;<strong>Granny<\/strong>&nbsp;\u00bb d\u00e9signe une personne physique ou agissante pour son compte (demandeur pour un besoin ponctuel ou r\u00e9gulier) ou pour le compte du b\u00e9n\u00e9ficiaire du service et ayant le statut de particulier employeur, qui s\u2019est valablement inscrit(e) sur le Site dans le but d\u2019\u00eatre mis(e) en relation avec des Charly.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab<strong>&nbsp;Annonces<\/strong>&nbsp;\u00bb d\u00e9signe la prestation de service qu\u2019un Granny souhaite recevoir par un Charly pour son propre compte ou celui du b\u00e9n\u00e9ficiaire du service.&nbsp;<br>\u00ab&nbsp;<strong>Charly<\/strong>&nbsp;<strong>\u00bb ou \u00ab&nbsp;Intervenants&nbsp;\u00bb <\/strong>d\u00e9signe un particulier \u00e9tudiant ou jeune actif proposant ses services aux Granny dans le cadre des prestations propos\u00e9es par Granny &amp; Charly.<br>&nbsp;\u00ab&nbsp;<strong>Granny &amp; Charly<\/strong>&nbsp;\u00bb d\u00e9signe la soci\u00e9t\u00e9 Elper SAS responsable du placement de l\u2019Intervenant chez le B\u00e9n\u00e9ficiaire ainsi que la gestion administrative r\u00e9alis\u00e9e pour ce dernier.<br>\u00ab&nbsp;<strong>Membre<\/strong>&nbsp;\u00bb d\u00e9signe tout Utilisateur qui s\u2019est inscrit au Service en tant que Granny ou Charly dans les conditions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et ayant re\u00e7u un courrier \u00e9lectronique de confirmation d\u2019inscription.<br>\u00ab&nbsp;<strong>Partie<\/strong>&nbsp;\u00bb : d\u00e9signe Granny &amp; Charly et l\u2019Utilisateur ensemble ou individuellement.&nbsp;<br>\u00ab&nbsp;<strong>Plateforme<\/strong>&nbsp;\u00bb d\u00e9signe la plateforme internet accessible sur le Site Internet et regroupant l\u2019ensemble des pages web, services et fonctionnalit\u00e9s propos\u00e9es aux Utilisateurs.<br>\u00ab&nbsp;<strong>Politique de Confidentialit\u00e9 et de Protection des Donn\u00e9es Personnelles<\/strong>&nbsp;\u00bb d\u00e9signe la politique de confidentialit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es personnelles accessible \u00e0 l\u2019adresse suivante : https:\/\/grannycharly.fr\/wp-content\/wpStagingGC202306\/politique-de-confidentialite&nbsp;<br>\u00ab&nbsp;<strong>Prestation(s)<\/strong>&nbsp;\u00bb d\u00e9signe toute prestation r\u00e9alis\u00e9e par un Charly aupr\u00e8s d\u2019un Granny dans le cadre des missions propos\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 Granny &amp; Charly.<br>\u00ab&nbsp;<strong>Site Internet<\/strong>&nbsp;\u00bb ou \u00ab&nbsp;<strong>Site<\/strong>&nbsp;\u00bb d\u00e9signe le site Internet accessible \u00e0 l\u2019adresse suivante : www.grannycharly.fr.<br>\u00ab&nbsp;<strong>Utilisateur(s)<\/strong>&nbsp;\u00bb : d\u00e9signe toute personne physique qui utilise le Site Internet et, plus g\u00e9n\u00e9ralement toute personne qui acc\u00e8de, par quelque moyen technique que ce soit, au Site.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 2 : OBJET DE L\u2019ACTIVIT\u00c9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toute personne en recherche d\u2019une aide \u00e0 domicile peut acc\u00e9der aux Services. Ainsi, les Services de Granny &amp; Charly peuvent \u00eatre sollicit\u00e9s par les proches ou le(s) tuteur(s) de personnes \u00e2g\u00e9es en perte d\u2019autonomie ou toute autre personnes dont la situation requiert une assistance \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019acc\u00e8s aux Services peut se faire via plusieurs canaux :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Par le biais du site internet www.grannycharly.fr<\/li>\n\n\n\n<li>Par sollicitation t\u00e9l\u00e9phonique en appelant le 09.78.45.01.71 pendant les heures d\u2019ouverture (du lundi au vendredi, de 9h \u00e0 18h)<\/li>\n\n\n\n<li>Par e-mail en \u00e9crivant \u00e0 contact@grannycharly.fr<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en relation avec Granny &amp; Charly, un rendez-vous est planifi\u00e9. Il s&#8217;agira de d\u00e9finir pr\u00e9cis\u00e9ment l\u2019accompagnement n\u00e9cessaire, d\u2019identifier l\u2019Intervenant le plus adapt\u00e9 aux besoins et d\u2019\u00e9tablir un devis chiffr\u00e9. La mise en place des Services se fait apr\u00e8s validation et signature du devis, du contrat de mandat et du ou des contrat(s) de travail par le B\u00e9n\u00e9ficiaire avec son \u00e9ventuel repr\u00e9sentant l\u00e9gal. Le mandat est valable pour chaque intervenant \u00e0 domicile pr\u00e9sent\u00e9 par Granny &amp; Charly, et ne couvre pas les intervenants qui seraient d\u00e9j\u00e0 employ\u00e9s par le client.<br><br>Les besoins peuvent \u00e9voluer avec accord commun entre les deux parties pr\u00e9alablement ou lors de la r\u00e9alisation de la Prestation mais doivent cependant relever des activit\u00e9s ci-apr\u00e8s&nbsp;: Aide au num\u00e9rique, aide \u00e0 l\u2019entretien du logement, travaux de petit bricolage et jardinage, pr\u00e9paration de repas \u00e0 domicile, aide aux courses, assistance administrative.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Sont express\u00e9ment exclus : la r\u00e9alisation des gestes d\u2019hygi\u00e8ne corporelle, l\u2019habillage, tout acte de soin y compris la prise de m\u00e9dicaments.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>ARTICLE 3. ACC\u00c8S ET INSCRIPTION AU SITE<\/strong>&nbsp;<br><strong>3.1. Acc\u00e8s au Site Internet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019acc\u00e8s au Site Internet www.grannycharly.fr est accessible 24h\/24, 7 jours sur 7. Toutefois, Granny &amp; Charly se r\u00e9serve le droit, sans pr\u00e9avis, ni indemnit\u00e9, de suspendre temporairement le Site ou l\u2019acc\u00e8s aux Services \u00e0 distance notamment pour effectuer une mise \u00e0 jour, des op\u00e9rations de maintenance, des modifications sur les serveurs, sans que cette liste ne soit exhaustive.&nbsp;<br>Granny &amp; Charly se r\u00e9serve le droit de compl\u00e9ter ou de modifier \u00e0 tout moment le Site et les services qui y sont disponibles. En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 temporaire ou prolong\u00e9e du Site, notamment dans le cas de probl\u00e8mes techniques du site, Granny &amp; Charly ne pourra \u00eatre tenu pour responsable des dommages survenus, autre que ceux d\u00e9coulant directement de l\u2019inex\u00e9cution de ses obligations \u00e9num\u00e9r\u00e9es dans les pr\u00e9sentes.&nbsp;<br>Granny &amp; Charly ne garantit pas que le Site fonctionne sans interruption et que les serveurs qui y donnent acc\u00e8s et\/ou les sites tiers pour lesquels apparaissent des liens hypertextes ne contiennent pas de virus.<br>Granny &amp; Charly ne saurait \u00eatre tenu responsable au cas o\u00f9 un ou plusieurs Utilisateurs ne parviendraient pas \u00e0 se connecter au Site du fait de tout d\u00e9faut technique ou de tout probl\u00e8me.<br>Le terminal et le moyen de connexion permettant l\u2019acc\u00e8s au Site sont \u00e0 la charge exclusive des Utilisateurs, de m\u00eame que les frais de t\u00e9l\u00e9communications induits par leur utilisation.<br><br><strong>3.2 Inscription au site :<\/strong>&nbsp;<br>Pour \u00eatre Membre de Granny &amp; Charly, vous devez avoir la capacit\u00e9 l\u00e9gale de contracter et renseigner l\u2019ensemble des informations obligatoires figurant dans les formulaires d\u2019inscription.&nbsp;<br>L\u2019acc\u00e8s au Service est r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 :<br>o Toute personne physique disposant de la pleine capacit\u00e9 juridique pour s\u2019engager au titre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, dans le cadre de ses besoins propres de service \u00e0 la personne et non \u00e0 des fins de revente, location ou \u00e9change des Services au profit de tiers, dans le cadre d\u2019une activit\u00e9 professionnelle ou occasionnelle.<br>\u2022 D\u2019autre part, les Charly. L\u2019acc\u00e8s au Service pour ces Charly est r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 :<br>o Toute personne physique disposant d\u2019une autorisation de travail sur le territoire fran\u00e7ais, et justifiant d\u2019un casier judiciaire vide ;<br>o Toute personne physique ayant plus de 18 ans ;&nbsp;<br>Il est interdit \u00e0 toute personne morale, et \u00e0 toute personne physique agissant pour le compte d\u2019une personne morale, de s\u2019inscrire sur le Site en tant qu\u2019Utilisateur, d\u2019entrer en contact avec des Granny et\/ou des Charly, de r\u00e9cup\u00e9rer partiellement ou en totalit\u00e9 la base de donn\u00e9es du Site, ou d\u2019utiliser le Site.&nbsp;<br>L\u2019utilisation des Services n\u00e9cessite que l\u2019Utilisateur s\u2019inscrive sur le Site, en remplissant le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet afin de devenir Membre. Dans cette perspective, l\u2019Utilisateur doit fournir l\u2019ensemble des informations marqu\u00e9es comme obligatoires.<br>Le Membre doit notamment compl\u00e9ter ce formulaire en renseignant des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel :&nbsp;\u2013 pour le compte senior\/proche : photo optionnelle, Nom, Pr\u00e9nom, Email, N\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone et mot de passe pour le compte senior\/proche ; et- pour le compte Charly : photo, Nom, Pr\u00e9nom, Email, N\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone, mot de passe, N\u00b0 de s\u00e9curit\u00e9 sociale, carte d\u2019identit\u00e9\/passeport, extrait de casier judiciaire en cours.<br>Les Utilisateurs sont invit\u00e9s \u00e0 pr\u00e9ciser s\u2019ils souhaitent s\u2019inscrire en tant que Charly ou senior\/proche (Granny).&nbsp;<br>L\u2019Utilisateur doit accepter les Conditions G\u00e9n\u00e9rales, les mentions l\u00e9gales, la Politique de Confidentialit\u00e9 et de Protection des Donn\u00e9es Personnelles afin de valider son inscription. Une fois le formulaire compl\u00e9t\u00e9, l\u2019Utilisateur re\u00e7oit un email de bienvenue. Le compte est cr\u00e9\u00e9 pour le senior ou proche ; et- Le compte est en attente de validation\/mod\u00e9ration pour le Charly (voir le syst\u00e8me de v\u00e9rification des profils).&nbsp;<br>Enfin, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit, et ce dans un souci de suivi de la qualit\u00e9 et d\u2019am\u00e9lioration du service (sondage, retour sur les s\u00e9ances, etc..) de prendre contact par e-mail ou t\u00e9l\u00e9phone avec les Membres du Site sous r\u00e9serve d\u2019avoir obtenu pr\u00e9alablement leur accord.&nbsp;<br>Granny &amp; Charly se r\u00e9serve le droit d\u2019accepter, de refuser et de supprimer toute inscription, en cas de non-respect des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.&nbsp;<br>Le Membre s\u2019engage \u00e0 utiliser personnellement le Site et \u00e0 ne permettre \u00e0 aucun tiers d\u2019y avoir acc\u00e8s \u00e0 sa place ou pour son compte. Le Membre s\u2019engage \u00e0 ne cr\u00e9er qu\u2019un seul compte. Le Membre s\u2019engage \u00e0 veiller au maintien de la confidentialit\u00e9 de son identifiant et de son mot de passe.&nbsp;<br>Dans le but de garantir aux Granny la v\u00e9racit\u00e9 des informations transmises par les Charly, Granny &amp; Charly propose un syst\u00e8me de v\u00e9rification des profils dans le respect de la Politique de Confidentialit\u00e9 et de Protection des Donn\u00e9es Personnelles.&nbsp;<br>Par mesure de s\u00e9curit\u00e9 et de qualit\u00e9 du Service, Granny &amp; Charly d\u00e9sactive les comptes des Membres intervenants qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s pendant une p\u00e9riode sup\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 12 (douze) mois apr\u00e8s avoir pr\u00e9alablement inform\u00e9 par \u00e9crit les Membres concern\u00e9s des mesures \u00e0 prendre pour \u00e9viter la d\u00e9sactivation automatique de leur compte.&nbsp;<br><br><strong>3.3 D\u00e9sinscription<\/strong><br>Tout Membre peut \u00e0 tout moment cl\u00f4turer son compte en adressant un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante : contact@grannycharly.fr. Tout Charly qui souhaite se d\u00e9sinscrire devra, le cas \u00e9ch\u00e9ant, honorer la prestation en cours avec une Granny.<br>Tout Granny qui souhaite se d\u00e9sinscrire devra respecter les modalit\u00e9s pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 6.4 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Granny &amp; Charly proc\u00e9dera dans les meilleurs d\u00e9lais \u00e0 la d\u00e9sactivation du compte du Membre concern\u00e9 et adressera audit Membre un courrier \u00e9lectronique lui confirmant la cl\u00f4ture de son compte et la suppression de l\u2019ensemble de ses \u00e9l\u00e9ments sur le Site.<br><br><strong>3.3. Opposabilit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales aux Utilisateurs<\/strong><br>L\u2019utilisateur d\u00e9clare en s\u2019inscrivant aux Services dans les conditions pr\u00e9vues ci-apr\u00e8s, avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et les accepter express\u00e9ment. Granny &amp; Charly pourra modifier les Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment par la publication d\u2019une nouvelle version des Conditions G\u00e9n\u00e9rales modifi\u00e9es sur le Site Internet.<br><br>Cette acceptation, qui se mat\u00e9rialise par une case \u00e0 cocher sur le formulaire d\u2019inscription, ne peut \u00eatre que pleine et enti\u00e8re, sans modification de quelque nature que ce soit. Toute adh\u00e9sion sous r\u00e9serve est consid\u00e9r\u00e9e comme nulle et non avenue. L\u2019Utilisateur qui n\u2019accepte pas d\u2019\u00eatre li\u00e9 par les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne doit pas utiliser les Services, ni acc\u00e9der au Site.&nbsp;<br><br><strong>3.4 Suspension ou fermeture d\u2019un Compte Utilisateur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Granny &amp; Charly se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de fermer de plein droit le Compte Utilisateur d\u2019un Utilisateur, sans pr\u00e9avis ni indemnit\u00e9 dans les cas suivants :\u2013 non-respect par l\u2019Utilisateur des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et notamment en cas de publication par l\u2019Utilisateur de contenus contraire aux dispositions des pr\u00e9sentes et notamment en cas de contenus manifestement illicites ;\u2013 les informations concernant l\u2019Utilisateur telles que communiqu\u00e9es lors de son inscription par celui-ci sont fausses, incompl\u00e8tes ou manifestement fantaisistes, \u2013 l\u2019utilisateur n\u2019est pas joignable ou ne s\u2019est pas pr\u00e9sent\u00e9 au rendez-vous, -l\u2019utilisateur n\u2019a pas le droit de travail en France.<br>En pareille hypoth\u00e8se, la suspension ou la r\u00e9siliation du Compte Utilisateur sera notifi\u00e9e \u00e0 l\u2019Utilisateur par courrier \u00e9lectronique adress\u00e9 sur sa messagerie \u00e9lectronique renseign\u00e9e lors de son inscription.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.5 &nbsp;Offres commerciales \/ inscription \u00e0 la newsletter<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En fonction des choix \u00e9mis, le B\u00e9n\u00e9ficiaire et les charlys sont susceptibles de recevoir de la part de Granny &amp; Charly &nbsp;des communications par voie \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p>Si le B\u00e9n\u00e9ficiaire et les charly ne souhaitent pas recevoir les informations de la part de Granny &amp; Charly, il peut s&#8217;opposer \u00e0 ces envois en cliquant sur le lien de d\u00e9sabonnement pr\u00e9vu \u00e0 cet effet dans toutes les communications \u00e9lectroniques envoy\u00e9es par Granny &amp; Charly.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous \u00eates susceptible d\u2019\u00eatre contact\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone pour recevoir ses offres de services. A cet effet, vous \u00eates inform\u00e9s de l\u2019existence d\u2019une liste d\u2019opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique \u00ab Bloctel \u00bb, sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https:\/\/inscription.bloctel.fr\/.<br><br><strong>ARTICLE 4. CONDITIONS FINANCI\u00c8RES<\/strong><br><strong>4.1 Tarification<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tous les tarifs des services propos\u00e9s par Granny &amp; Charly sont disponibles au prix unitaire horaire ou forfaitaire toutes charges comprises sur le site internet www.grannycharly.fr<br>Les tarifs des Services propos\u00e9s par Granny &amp; Charly pourront \u00eatre r\u00e9vis\u00e9s au cours de l\u2019ex\u00e9cution du contrat. Le B\u00e9n\u00e9ficiaire sera alors pr\u00e9venu au minimum un mois avant le changement de tarification via un courrier recommand\u00e9. Cette note informera par ailleurs le B\u00e9n\u00e9ficiaire sur son droit de r\u00e9silier le contrat sans p\u00e9nalit\u00e9 de r\u00e9siliation et sans droit de d\u00e9dommagement.<br><br><strong>4.2 &nbsp;R\u00e9duction et cr\u00e9dit d\u2019imp\u00f4t<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dans les conditions et limites pr\u00e9vues par le Code g\u00e9n\u00e9ral des imp\u00f4ts et la loi de finances en vigueur, les sommes vers\u00e9es par le Mandant pour l\u2019emploi \u00e0 domicile de son Intervenant lui ouvrent droit \u00e0 une r\u00e9duction ou un cr\u00e9dit d&#8217;imp\u00f4t. Granny &amp; Charly d\u00e9livre chaque ann\u00e9e, avant la date du 31 mars, au Mandant, une attestation fiscale qui reprend les sommes vers\u00e9es au titre de l\u2019ann\u00e9e fiscale de r\u00e9f\u00e9rence lui permettant de b\u00e9n\u00e9ficier dudit avantage fiscal. L&#8217;avantage fiscal est de 50% des d\u00e9penses engag\u00e9es aupr\u00e8s de Granny &amp; Charly (n\u00b0 SAP884745696), dans la limite de certains plafonds de d\u00e9penses annuelles (de 12 000 euros \u00e0 20 000 euros selon les situations). Les sommes prises en compte pour d\u00e9terminer l&#8217;avantage fiscal sont celles effectivement pay\u00e9es, en d\u00e9duisant les diff\u00e9rentes aides re\u00e7ues. Une fois ce montant d\u00e9termin\u00e9, il doit \u00eatre renseign\u00e9 dans les cases pr\u00e9vues \u00e0 cet effet dans la d\u00e9claration fiscale.<br>Granny &amp; Charly rappelle que le b\u00e9n\u00e9ficiaire est le seul responsable de l\u2019utilisation qu\u2019il fera de ces attestations, et que la soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas responsable en cas de litige avec l\u2019administration fiscale, si le client ne parvient pas \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer toutes les aides auxquelles il souhaite avoir droit.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>4.3. Mandat de paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il convient de rappeler que le B\u00e9n\u00e9ficiaire engage un Intervenant pour assurer des prestations d\u2019aide \u00e0 son domicile et qu\u2019il est par cons\u00e9quent l\u2019employeur de son Intervenant, sous statut de particulier-employeur. Le B\u00e9n\u00e9ficiaire a au pr\u00e9alable mandat\u00e9 Granny &amp; Charly pour encaisser les salaires, indemnit\u00e9s de transport et autres frais professionnels qui sont dus \u00e0 l\u2019Intervenant.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ces conditions, le B\u00e9n\u00e9ficiaire mandate Granny &amp; Charly pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9diger pour son compte et en son nom, et remettre, les bulletins de paie et les notes de remboursements d\u2019indemnit\u00e9s de transport et autres frais professionnels dus \u00e0 l\u2019Intervenant. Ces documents sont \u00e9tablis suivant les instructions du B\u00e9n\u00e9ficiaire et sur la base des donn\u00e9es obtenues au travers du service de t\u00e9l\u00e9gestion, compl\u00e9t\u00e9es par les informations \u00e9ventuellement fournies par le B\u00e9n\u00e9ficiaire et\/ou l\u2019Intervenant. L\u2019absence de contestation de la part du B\u00e9n\u00e9ficiaire au cours de ce d\u00e9lai vaut validation desdits documents et instruction donn\u00e9e \u00e0 Granny &amp; Charly de r\u00e9aliser l\u2019ensemble des d\u00e9marches et d\u00e9clarations aupr\u00e8s de l\u2019Intervenant et des organismes sociaux. Le B\u00e9n\u00e9ficiaire est donc responsable des montants et mentions port\u00e9s sur les bulletins de paie.<\/li>\n\n\n\n<li>Verser pour son compte et en son nom les salaires, indemnit\u00e9s de transport et autres frais professionnels dus \u00e0 l\u2019Intervenant \u00e0 domicile, ainsi que les cotisations et contributions sociales aff\u00e9rentes, dues aux organismes comp\u00e9tents, selon les bases indiqu\u00e9es sur les bulletins de paie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En aucun cas Granny &amp; Charly, ne pourra reverser aux intervenants ni aux organismes sociaux des montants sup\u00e9rieurs aux sommes collect\u00e9es. En aucun cas,Granny &amp; Charly ne pourra \u00eatre tenu responsable des obligations du B\u00e9n\u00e9ficiaire particulier-employeur notamment en ce qui concerne le versement des salaires, indemnit\u00e9s de transport et autres frais professionnels et des cotisations et contributions sociales si ceux-ci n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 adress\u00e9s \u00e0 Granny &amp; Charly.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.4 Mandat administratif<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Afin de se d\u00e9charger des t\u00e2ches administratives li\u00e9es \u00e0 l\u2019embauche d\u2019un salari\u00e9 \u00e0 domicile, le B\u00e9n\u00e9ficiaire particulier-employeur mandate Granny &amp; Charly pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019immatriculer aupr\u00e8s de l\u2019URSSAF dans le cadre d\u2019un emploi familial pour l\u2019embauche d\u2019un Intervenant parmi ceux qui lui seront propos\u00e9s par Granny &amp; Charly. Il autorise, par ailleurs, Granny &amp; Charly, qui l\u2019accepte, \u00e0 recevoir l\u2019ensemble des correspondances de l\u2019URSSAF qui lui sont destin\u00e9es et notamment son code employeur ainsi que les appels de cotisations. La soci\u00e9t\u00e9 Granny &amp; Charly accepte d\u2019\u00eatre en adresse de correspondance aupr\u00e8s de l\u2019URSSAF.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9diter, pour son compte et en son nom, les attestations P\u00f4le Emploi et certificats de travail, la d\u00e9claration nominative trimestrielle aupr\u00e8s de l\u2019URSSAF, ainsi que toute attestation ou pi\u00e8ce \u00e0 produire aupr\u00e8s des organismes sociaux ou fiscaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>ATTENTION : toute autre mission non list\u00e9e ci-dessus rel\u00e8ve de la pr\u00e9rogative du B\u00e9n\u00e9ficiaire, particulier-employeur, et notamment : le choix, la formalisation et la signature des modalit\u00e9s et de la proc\u00e9dure de rupture de contrat de travail liant le particulier-employeur \u00e0 son Intervenant salari\u00e9, les formalit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la formation de son Intervenant, ou la fourniture de tout ou partie du mat\u00e9riel n\u00e9cessaire pour l\u2019ex\u00e9cution des t\u00e2ches \u00e0 r\u00e9aliser. Pour l\u2019ensemble de ces \u00e9l\u00e9ments et rappel de ses obligations et devoirs en tant qu\u2019employeur, le particulier-employeur est invit\u00e9 \u00e0 consulter la convention collective nationale des salari\u00e9s du Particulier-Employeur du 24 novembre 1999.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.5 Contractualisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 6 de l\u2019Arr\u00eat\u00e9 du 17 mars 2015 relatif \u00e0 l&#8217;information pr\u00e9alable du consommateur sur les prestations de services \u00e0 la personne, Granny &amp; Charly s\u2019engage \u00e0 fournir gratuitement un devis personnalis\u00e9 \u00e0 tout B\u00e9n\u00e9ficiaire et pour tous Services dont le prix mensuel est sup\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 100 \u20ac TTC. Toutefois, le B\u00e9n\u00e9ficiaire peut \u00e9galement obtenir un devis gratuitement s\u2019il en fait la demande pour tous Services dont le prix mensuel est inf\u00e9rieur \u00e0 100 \u20ac TTC.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.6 Facturation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Granny &amp; Charly \u00e9tablira sa facture chaque mois. La tarification inclut<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les frais de gestion dus par le Mandant<\/li>\n\n\n\n<li>La provision destin\u00e9e \u00e0 couvrir les cotisations et contributions sociales dues \u00e0 l\u2019URSSAF<\/li>\n\n\n\n<li>La provision destin\u00e9e \u00e0 couvrir les salaires nets, indemnit\u00e9s de transport et autres frais professionnels dus \u00e0 l\u2019Intervenant<\/li>\n\n\n\n<li>La taxe sur valeur ajout\u00e9e (TVA)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4.7 Mode de paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La facturation sera \u00e9tablie sur la base des tarifs valid\u00e9s par le B\u00e9n\u00e9ficiaire dans le(s) devis sign\u00e9(s) et le mode de paiement favoris\u00e9 est le pr\u00e9l\u00e8vement automatique. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tout retard de paiement obligera le B\u00e9n\u00e9ficiaire au paiement d\u2019un int\u00e9r\u00eat de retard \u00e9gal \u00e0 10% annuel \u00e0 compter de la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance pr\u00e9cis\u00e9e sur la facture. Outre ces int\u00e9r\u00eats de retard, il sera d\u00fb par le client une indemnit\u00e9 de 15% du montant impay\u00e9 au titre de la clause p\u00e9nale.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de retard de paiement, une premi\u00e8re lettre de relance sera envoy\u00e9e au B\u00e9n\u00e9ficiaire. Si le paiement n\u2019est pas effectu\u00e9 dans les 15 jours suivant sa r\u00e9ception, une deuxi\u00e8me lettre de relance sera envoy\u00e9e en guise de dernier avertissement. Si le B\u00e9n\u00e9ficiaire ne r\u00e8gle par sa facture dans les 15 jours suivants la deuxi\u00e8me lettre de relance, il recevra une mise en demeure l\u2019invitant \u00e0 r\u00e9gler au plus t\u00f4t avant d\u2019entamer des poursuites judiciaires \u00e0 son encontre. A savoir qu&#8217;en cas de non-r\u00e8glement des factures, le B\u00e9n\u00e9ficiaire se rend coupable de travail dissimul\u00e9, et s&#8217;expose \u00e0 des poursuites judiciaires.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.8 Non-sollicitation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><br>Pendant toute la dur\u00e9e de la prestation et un (1) an apr\u00e8s la fin de la prestation, les Utilisateurs s\u2019interdisent express\u00e9ment de solliciter directement l\u2019un et l\u2019autre partie pour lui proposer un contrat de travail relatif aux activit\u00e9s propos\u00e9es par Granny &amp; Charly autrement que par l\u2019interm\u00e9diaire de Granny &amp; Charly, ou de proposer un compl\u00e9ment de prix sans l\u2019accord pr\u00e9alable et \u00e9crit de Granny &amp; Charly.&nbsp;<br><br><strong>4.9 Droit de r\u00e9tractation<\/strong><br><br><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.121-20 du Code de la consommation, le B\u00e9n\u00e9ficiaire dispose de 14 (quatorze) jours francs pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s. Ce d\u00e9lai court \u00e0 compter de l\u2019acceptation de l\u2019offre pour les prestations de Services. Le droit de r\u00e9tractation peut \u00eatre exerc\u00e9 en contactant Granny &amp; Charly &nbsp;par une lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception adress\u00e9e \u00e0 Granny &amp; Charly( elper sas) \u2013 32 rue guy moquet 92240 Malakoff. Si le B\u00e9n\u00e9ficiaire souhaite voir la prestation commencer avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il en fait la demande aupr\u00e8s de Granny &amp; Charly, sans que cela ne vaille renonciation au droit de r\u00e9tractation. En cas d\u2019exercice de son droit de r\u00e9tractation, le B\u00e9n\u00e9ficiaire qui a demand\u00e9 express\u00e9ment \u00e0 voir la prestation commencer avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation reste redevable du co\u00fbt des prestations r\u00e9alis\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception de sa r\u00e9tractation par Granny &amp; Charly. Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats de services pleinement ex\u00e9cut\u00e9s avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation et dont l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable du B\u00e9n\u00e9ficiaire et renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L121-21-8 du Code de la consommation.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>ARTICLE 5: CONTENU ET \u00c9TABLISSEMENT DU CONTRAT<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5.1 &nbsp;Statut de particulier-employeur du B\u00e9n\u00e9ficiaire<br><br><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dans le cadre d\u2019un contrat de placement de travailleurs, dit mode mandataire, le B\u00e9n\u00e9ficiaire est l\u2019employeur de l\u2019Intervenant qui effectue la prestation \u00e0 son domicile. En cette qualit\u00e9 de particulier-employeur, le B\u00e9n\u00e9ficiaire est soumis \u00e0 diverses obligations, r\u00e9sultant notamment du code du travail, du code de la s\u00e9curit\u00e9 sociale, et de la convention collective nationale des salari\u00e9s du particulier employeur. Granny &amp; Charly ne pourra pas \u00eatre tenu responsable des obligations l\u00e9gales du B\u00e9n\u00e9ficiaire, particulier-employeur, \u00e0 l\u2019\u00e9gard de son Intervenant salari\u00e9, notamment concernant les absences employeurs et les r\u00e8gles de maintien de r\u00e9mun\u00e9ration de son employ\u00e9.`<\/p>\n\n\n\n<p><br>Durant son absence, il doit continuer \u00e0 r\u00e9mun\u00e9rer son employ\u00e9 avec le salaire habituel comme s&#8217;il faisait ses horaires de travail, except\u00e9 en cas de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cong\u00e9s pay\u00e9s avec un d\u00e9lai de pr\u00e9venance de 2 mois ou accord du salari\u00e9 pour un d\u00e9lai inf\u00e9rieur ;<\/li>\n\n\n\n<li>cong\u00e9s sans solde demand\u00e9 par le salari\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>report des interventions avec un d\u00e9lai de pr\u00e9venance de 5 jours ou accord du salari\u00e9 pour un d\u00e9lai inf\u00e9rieur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le B\u00e9n\u00e9ficiaire est inform\u00e9 que le travail dissimul\u00e9 est d\u00e9fini et interdit par les articles L. 8221-1, L. 8221-2, L. 8221-3 et L. 8221-5 du Code du travail et susceptible de sanctions p\u00e9nales, financi\u00e8res et administratives telles que pr\u00e9vues par les articles L.8224-1 et L.8224-3 du m\u00eame code.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5<\/strong><strong>.2<\/strong><strong>. <\/strong><strong>Conditions de travail de l\u2019Intervenant et comptabilisation des heures travaill\u00e9es<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le B\u00e9n\u00e9ficiaire, en sa qualit\u00e9 de particulier-employeur, exerce seul l\u2019autorit\u00e9 et le pouvoir de direction. Il lui appartient de d\u00e9terminer le contenu du contrat de travail qui le lie au salari\u00e9 notamment en ce qui concerne la dur\u00e9e et les horaires de travail, le lieu de travail, le montant de la r\u00e9mun\u00e9ration ou le d\u00e9tail des t\u00e2ches confi\u00e9es au salari\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Le salaire mensuel d\u00fb \u00e0 l\u2019Intervenant est d\u00e9termin\u00e9 sur la base des heures travaill\u00e9es sur la p\u00e9riode. Dans ce cadre, lors de chaque venue de l\u2019Intervenant au domicile du B\u00e9n\u00e9ficiaire, son employeur, les heures d\u2019arriv\u00e9e et de d\u00e9part sont d\u00e9clar\u00e9es par l\u2019Intervenant et enregistr\u00e9es au moyen d\u2019un m\u00e9canisme de t\u00e9l\u00e9gestion mis en place gratuitement par Granny &amp; Charly. Ces informations sont n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement des fiches de paie mensuelles et au paiement des salaires dus \u00e0 l\u2019Intervenant et des charges sociales aff\u00e9rentes. Le b\u00e9n\u00e9ficiaire est seul responsable de la fiabilit\u00e9 de la d\u00e9claration des heures de travail de son salari\u00e9. Ainsi, en cas de litige avec son salari\u00e9 il portera la responsabilit\u00e9 des r\u00e9gularisations demand\u00e9es s\u2019il y a lieu.<br><br><strong>ARTICLE 6. RESPONSABILITE \u2013 EXCLUSIONS ET LIMITATIONS<\/strong><br><strong>6.1 Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Granny &amp; Charly d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 concernant les informations accessibles sur le Site et leur utilisation par les Utilisateurs. L\u2019utilisation du service de consultation du Site se fait sous la seule responsabilit\u00e9 des Utilisateurs qui assument la totalit\u00e9 des risques pouvant en d\u00e9couler.<br>Granny &amp; Charly ne garantit pas l\u2019exactitude des informations communiqu\u00e9es par les Utilisateurs du Site.De m\u00eame, Granny &amp; Charly ne peut \u00eatre tenue responsable d\u2019aucun pr\u00e9judice subi par un Utilisateur dans le cadre d\u2019une utilisation, normale ou non, des informations propos\u00e9es sur le Site, et en particulier en cas de violation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<br>Granny &amp; Charly ne peut \u00eatre tenue responsable de dommages indirects, pertes ou frais, r\u00e9sultant de l\u2019utilisation du Site et des informations accessibles sur le Site, ou de l\u2019impossibilit\u00e9 de l\u2019utiliser, ou d\u2019un mauvais fonctionnement, d\u2019une interruption pour cause de manutention, de d\u00e9faillance technique du serveur h\u00e9bergeant le Site ou li\u00e9 \u00e0 une interruption de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Internet ou pour toute autre cause, d\u2019un virus, ou encore d\u2019un probl\u00e8me de ligne ou de syst\u00e8me.<br>L\u2019Utilisateur reconna\u00eet que l\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation du Site de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale sont disponibles et fournis aux Utilisateurs, \u00ab en l\u2019\u00e9tat \u00bb par Granny &amp; Charly. Aucune r\u00e9clamation ne peut \u00eatre formul\u00e9e aupr\u00e8s du Site ou de Granny &amp; Charly \u00e0 cet \u00e9gard.<br>En particulier, Granny &amp; Charly d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 et ne garantit pas :\u2013 que le contenu du Site et\/ou les informations obtenues au travers du Site, sont complets, exhaustifs, v\u00e9ridiques, exacts et fiables ;\u2013 un acc\u00e8s permanent au Site et \u00e0 ses services, un acc\u00e8s totalement s\u00e9curis\u00e9 et exempte d\u2019erreur ;\u2013 que l\u2019utilisation du Site d\u2019une mani\u00e8re plus g\u00e9n\u00e9rale r\u00e9pond aux besoins de l\u2019Utilisateur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.2 Identit\u00e9 des internautes<\/strong><br>Granny &amp; Charly attire par ailleurs l\u2019attention des Utilisateurs sur le fait qu\u2019elle n\u2019exerce aucun contr\u00f4le sur l\u2019identit\u00e9 des internautes cr\u00e9ant un compte sur le Site (et notamment sur la correspondance entre l\u2019identit\u00e9 d\u00e9clar\u00e9e par un Utilisateur et l\u2019identit\u00e9 indiqu\u00e9e par toute pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 fournie dans le cadre des v\u00e9rifications par Granny &amp; Charly).<br>De m\u00eame, Granny &amp; Charly n\u2019exerce aucun contr\u00f4le ni aucune mod\u00e9ration \u00e0 priori sur les messages \u00e9chang\u00e9s entre les Utilisateurs (seniors et charly), qui sont de nature priv\u00e9e, y compris lorsqu\u2019ils sont \u00e9chang\u00e9s via le service de messagerie mis \u00e0 disposition par le Site www.grannycharly.frLes Utilisateurs sont seuls responsables du contenu et de la teneur des messages \u00e9chang\u00e9s.<br><br><strong>6.3 Assurances<\/strong><br>Chacune des Parties d\u00e9clare \u00eatre assur\u00e9e, notamment en responsabilit\u00e9 civile professionnelle, aupr\u00e8s d\u2019une compagnie notoirement solvable et maintenir \u00e0 jour toutes les polices d\u2019assurances, pour couvrir tous les dommages caus\u00e9s \u00e0 l\u2019autre Partie ou \u00e0 tout tiers et cons\u00e9cutifs \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution ou l\u2019inex\u00e9cution du Contrat.&nbsp;<br>En plus, Granny &amp; Charly met \u00e0 disposition une assurance compl\u00e9mentaire permettant d\u2019assurer les prestations aux domiciles et hors domicile des Granny et des Charly. Reportez-vous aux informations pr\u00e9sentes sur le Site Internet \u00e0 l\u2019adresse : https:\/\/grannycharly.fr\/wp-content\/wpStagingGC202306\/assurance .<br><br><strong>6.4 Dur\u00e9e \u2013 R\u00e9siliation du mandat<\/strong><br>L\u2019inscription sur le site est faite pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et par cons\u00e9quent peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9e \u00e0 tout moment.&nbsp;Cependant, le contrat de mandat prend fin, naturellement et de lui-m\u00eame, d\u00e8s lors qu\u2019il n\u2019y a plus aucun contrat de travail en cours et que le client ne sollicite pas Granny &amp; Charly pour que lui soient pr\u00e9sent\u00e9s de nouveaux candidats \u00e0 recruter. Il peut \u00e9galement \u00eatre mis fin au contrat de mandat par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9siliation d\u2019un commun accord&nbsp;: les parties peuvent d\u00e9cider d\u2019un commun accord de mettre fin au contrat de mandat \u00e0 la date de leur choix.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9siliation non fautive&nbsp;: l\u2019une ou l\u2019autre des parties peut rompre le contrat de mandat par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 r\u00e9ception en respectant un d\u00e9lai de pr\u00e9venance d\u20191 mois.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9siliation fautive&nbsp;: l\u2019une des parties peut rompre le contrat de mandat en cas d\u2019inex\u00e9cution par l\u2019autre partie de l\u2019une des obligations r\u00e9sultant de ce contrat (notamment en cas d\u2019impay\u00e9). Cette r\u00e9siliation prendra effet \u00e0 compter de la premi\u00e8re pr\u00e9sentation de la lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans les cas suivants:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La poursuite du contrat de travail entre le client et l\u2019Intervenant pr\u00e9sent\u00e9 par Granny &amp; Charly.<\/li>\n\n\n\n<li>La r\u00e9embauche du salari\u00e9 dans les 12 mois suivant la rupture du contrat de travail de ce dernier.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En cas de rupture du pr\u00e9sent contrat de mandat par le client, ce dernier sera redevable envers Granny &amp; Charly d\u2019une indemnit\u00e9 \u00e9gale \u00e0 la moyenne des trois derni\u00e8res factures mensuelles \u00e9mises, en r\u00e8glement de frais de pr\u00e9sentation et de placement de cet intervenant.<br><br><strong>ARTICLE 7 : DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><br>Lors de la Demande, des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont collect\u00e9es et font l\u2019objet d\u2019un traitement informatique. Le client est invit\u00e9 \u00e0 consulter la Politique de Confidentialit\u00e9 et de Protection des Donn\u00e9es Personnelles de Granny &amp; Charly en se rendant sur https:\/\/grannycharly.fr\/wp-content\/wpStagingGC202306\/politique-de-confidentialite pour obtenir toutes les informations relatives \u00e0 ce point, et exercer ses droits.<br><br><strong>ARTICLE 8 : PROPRIETE INTELLECTUELLE<\/strong><br>L\u2019Utilisateur reconna\u00eet les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de ELPER sur la Plateforme, ses composantes et les contenus y aff\u00e9rent et renonce \u00e0 contester ces droits sous quelle que forme que ce soit.&nbsp;<br>Les marques, logos, slogans, graphismes, photographies, animations, vid\u00e9os, solutions logicielles et textes et tout autre contenu sur la Plateforme, \u00e0 l\u2019exception des contenus des Annonces publi\u00e9es par les Membres, sont la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle exclusive de ELPER et ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s ou repr\u00e9sent\u00e9s sans autorisation expresse sous peine de poursuites judiciaires.<br>Toute repr\u00e9sentation ou reproduction, totale ou partielle, de la Plateforme et de son contenu, par quel que proc\u00e9d\u00e9 que ce soit, sans l\u2019autorisation pr\u00e9alable expresse de ELPER, est interdite et constituera une contrefa\u00e7on sanctionn\u00e9e conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<br>L\u2019acceptation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales vaut reconnaissance par les Utilisateurs des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de ELPER et engagement \u00e0 les respecter.<br><br><strong>ARTICLE 9 : DIVERS<\/strong><br>Si une partie des Conditions G\u00e9n\u00e9rales devait s\u2019av\u00e9rer ill\u00e9gale, invalide ou inapplicable, pour quelque raison que ce soit, les dispositions en question seraient r\u00e9put\u00e9es non \u00e9crites, sans remettre en cause la validit\u00e9 des autres dispositions qui continueront de s\u2019appliquer entre les Utilisateurs ou Granny &amp; Charly.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>ARTICLE 10&nbsp;: Personne de confiance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La loi donne le droit \u00e0 toute personne majeure prise en charge dans un \u00e9tablissement ou un service social ou m\u00e9dico-social de d\u00e9signer une personne de confiance qui, si elle le souhaite, l&#8217;accompagnera dans ses d\u00e9marches afin de l&#8217;aider dans ses d\u00e9cisions. Vous trouverez ci dessous Notice d&#8217;information relative \u00e0 la d\u00e9signation de la personne de confiance correspondant \u00e0 l\u2019annexe 4-10 du D\u00e9cret n\u00b0 2016-1395 du 18 octobre 2016 fixant les conditions dans lesquelles est donn\u00e9e l&#8217;information sur le droit de d\u00e9signer la personne de confiance mentionn\u00e9e \u00e0 l&#8217;article L. 311-5-1 du code de l&#8217;action sociale et des familles<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quel est son r\u00f4le?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La personne de confiance a plusieurs missions :<\/p>\n\n\n\n<p>Accompagnement et pr\u00e9sence :<\/p>\n\n\n\n<p>La personne de confiance peut si vous le souhaitez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00eatre pr\u00e9sente \u00e0 l\u2019entretien pr\u00e9vu, lors de la conclusion du contrat de s\u00e9jour, pour rechercher votre consentement \u00e0 \u00eatre accueillie dans l\u2019\u00e9tablissement d\u2019h\u00e9bergement (en pr\u00e9sence du directeur de l\u2019\u00e9tablissement ou toute autre personne formellement d\u00e9sign\u00e9e par lui et, chaque fois que n\u00e9cessaire, du m\u00e9decin coordonnateur si la structure d\u2019accueil est un \u00e9tablissement d\u2019h\u00e9bergement pour personnes \u00e2g\u00e9es d\u00e9pendantes). Elle sera la seule personne de votre entourage \u00e0 avoir le droit d\u2019\u00eatre pr\u00e9sente \u00e0 cet entretien.<ul><li>Vous accompagner dans vos d\u00e9marches li\u00e9es \u00e0 votre prise en charge m\u00e9dico-sociale afin de vous aider dans vos d\u00e9cisions<\/li><\/ul>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Assister aux entretiens m\u00e9dicaux pr\u00e9vus dans le cadre de votre prise en charge m\u00e9dico-sociale afin de vous aider dans vos d\u00e9cisions.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aide pour la compr\u00e9hension de vos droits :<\/p>\n\n\n\n<p>Votre personne de confiance sera consult\u00e9e par l\u2019\u00e9tablissement ou le service qui vous prend en charge au cas o\u00f9 vous rencontriez des difficult\u00e9s dans la connaissance et la compr\u00e9hension de vos droits. Cette consultation n\u2019a pas vocation \u00e0 se substituer \u00e0 vos d\u00e9cisions.<br><br><\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs lors de la d\u00e9signation de la personne de confiance du code de l\u2019action sociale et des familles(dans le cadre de votre prise en charge sociale ou m\u00e9dico-sociale) si vous souhaitez que cette personne exerce \u00e9galement les missions de la personne de confiance mentionn\u00e9e \u00e0 l\u2019article L 1111-6 du code de la sant\u00e9 publique (concernant les usagers des syst\u00e8mes de sant\u00e9, par exemple en cas d\u2019hospitalisation, d\u2019accompagnement de fin de vie\u2026) vous devrez l\u2019indiquer express\u00e9ment dans le formulaire de d\u00e9signation de votre personne de confiance.<\/p>\n\n\n\n<p>La personne de confiance est tenue \u00e0 un devoir de confidentialit\u00e9 par rapport aux informations qui vous concernent.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qui peut la d\u00e9signer ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette facult\u00e9 est ouverte \u00e0 toute personne majeure prise en charge par une structure sociale ou m\u00e9dico-sociale. C&#8217;est un droit qui vous est offert, mais ce n&#8217;est pas une obligation : vous \u00eates libre de ne pas d\u00e9signer une personne de confiance. Pour les personnes qui b\u00e9n\u00e9ficient d&#8217;une mesure de protection judiciaire (sauvegarde de justice lorsqu&#8217;un mandataire sp\u00e9cial a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9, tutelle, curatelle) pour les actes relatifs \u00e0 la personne, la d\u00e9signation d&#8217;une personne de confiance est soumise \u00e0 l&#8217;autorisation du conseil de famille s&#8217;il a \u00e9t\u00e9 constitu\u00e9 ou du juge des tutelles.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qui peut \u00eatre la personne de confiance ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous pouvez d\u00e9signer comme personne de confiance toute personne majeure de votre entourage en qui vous avez confiance, par exemple un membre de votre famille, un proche, votre m\u00e9decin traitant. Il est important d\u2019\u00e9changer avec la personne que vous souhaitez d\u00e9signer avant de remplir le formulaire de d\u00e9signation et de lui faire part de vos souhaits par rapport \u00e0 sa future mission. Il est important qu\u2019elle ait la possibilit\u00e9 de prendre connaissance de son futur r\u00f4le aupr\u00e8s de vous et d\u2019en mesurer la port\u00e9e. La personne que vous souhaitez d\u00e9signer doit donner son accord \u00e0 cette d\u00e9signation. A cet effet, elle contresigne le formulaire de d\u00e9signation de la personne de confiance. Il convient de pr\u00e9ciser que cette personne peut refuser d\u2019\u00eatre votre personne de confiance ; auquel cas vous devrez en d\u00e9signer une autre.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quand la d\u00e9signer ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous pouvez la d\u00e9signer lorsque vous le souhaitez. Lors du d\u00e9but d&#8217;une prise en charge sociale ou m\u00e9dico-sociale, qu&#8217;elle soit effectu\u00e9e par un service ou dans un \u00e9tablissement d&#8217;h\u00e9bergement, il vous sera propos\u00e9, si vous n&#8217;aviez d\u00e9sign\u00e9 personne auparavant, de d\u00e9signer une personne de confiance. Il est possible que vous ayez d\u00e9j\u00e0 d\u00e9sign\u00e9 une personne de confiance pour votre sant\u00e9, notamment au cours d&#8217;une hospitalisation, avant votre d\u00e9but de prise en charge sociale ou m\u00e9dico-sociale. Cette personne n&#8217;est pas automatiquement autoris\u00e9e \u00e0 \u00eatre votre personne de confiance pour votre prise en charge sociale ou m\u00e9dico-sociale. Il vous sera donc n\u00e9cessaire, si vous souhaitez que cette m\u00eame personne soit \u00e9galement votre personne de confiance dans le cadre de votre prise en charge sociale et m\u00e9dico-sociale, de proc\u00e9der \u00e0 une nouvelle d\u00e9signation. La d\u00e9signation de la personne de confiance du secteur social et m\u00e9dico-social est valable sans limitation de dur\u00e9e, sauf si vous l&#8217;avez nomm\u00e9 pour une autre dur\u00e9e plus limit\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates demandeurs d&#8217;asile, la notice d&#8217;information et le formulaire de d\u00e9signation d&#8217;une personne de confiance vous ont \u00e9t\u00e9 remis par l&#8217;Office fran\u00e7ais de l&#8217;immigration et de l&#8217;int\u00e9gration lors de votre passage au guichet unique en m\u00eame temps que la proposition d&#8217;h\u00e9bergement en centre d&#8217;accueil pour demandeur d&#8217;asile ou, si cette proposition d&#8217;h\u00e9bergement intervient post\u00e9rieurement \u00e0 votre passage au guichet unique, en m\u00eame temps que la proposition d&#8217;une offre d&#8217;h\u00e9bergement en centre d&#8217;accueil pour demandeur d&#8217;asile. Si vous souhaitez d\u00e9signer une personne de confiance, il convient d\u00e8s votre arriv\u00e9e que vous remettiez le formulaire de d\u00e9signation au responsable du centre afin qu&#8217;il puisse engager sans d\u00e9lai la prise de contact avec la personne que vous aurez d\u00e9sign\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comment la d\u00e9signer ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La d\u00e9signation se fait par \u00e9crit. Il est pr\u00e9f\u00e9rable d&#8217;utiliser le formulaire figurant en annexe du contrat de mandat, mais vous pouvez aussi le faire sur papier libre, dat\u00e9 et sign\u00e9 en pr\u00e9cisant bien le nom, le pr\u00e9nom et les coordonn\u00e9es de la personne de confiance. La personne que vous d\u00e9signez doit contresigner le formulaire ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le document. Vous pouvez changer de personne de confiance ou mettre fin \u00e0 sa d\u00e9signation \u00e0 tout moment. Dans ce cas, les modalit\u00e9s sont les m\u00eames que celles pr\u00e9vues pour la d\u00e9signation (formulaire figurant en annexe du contrat de mandat). Si vous avez des difficult\u00e9s pour \u00e9crire, vous pouvez demander \u00e0 deux personnes d&#8217;attester par \u00e9crit que cette d\u00e9signation ou cette r\u00e9vocation est bien conforme \u00e0 votre volont\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comment faire conna\u00eetre ce document et le conserver ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il est important, lors d&#8217;une prise en charge, d&#8217;informer la structure et l&#8217;\u00e9quipe de prise en charge que vous avez d\u00e9sign\u00e9 une personne de confiance, afin qu&#8217;ils connaissent son nom et ses coordonn\u00e9es, et d&#8217;en donner une copie. Il est souhaitable d&#8217;en tenir vos proches inform\u00e9s. Il peut \u00eatre utile de conserver le document de d\u00e9signation avec vous.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>ARTICLE 11 : DROIT APPLICABLE \u2013 ATTRIBUTION DE JURIDICTION \u2013 MODES ALTERNATIFS DE REGLEMENT DES LITIGES<\/strong><br><br>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 le B\u00e9n\u00e9ficiaire souhaiterait contester un des Services fournis par Granny &amp; Charly, celui-ci s\u2019engage \u00e0 r\u00e9gler la facture\/note de d\u00e9bit et \u00e0 faire parvenir \u00e0 Granny &amp; Charly par \u00e9crit l\u2019objet de sa r\u00e9clamation dans les meilleurs d\u00e9lais. Granny &amp; Charly se mettra alors en relation avec le B\u00e9n\u00e9ficiaire pour analyser sa demande.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de r\u00e9clamations le B\u00e9n\u00e9ficiaire peut exercer un recours aupr\u00e8s de la direction Granny &amp; Charly (elper sas) par courrier au 32 rue guy moquet, 92240 Malakoff ou par mail \u00e0 <a href=\"mailto:serviceclient@grannycharly.fr\">serviceclient@grannycharly.fr<\/a><br>En cas de litige non r\u00e9solu et conform\u00e9ment aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Granny &amp; Charly s\u2019engage \u00e0 proposer une solution de m\u00e9diation au B\u00e9n\u00e9ficiaire. Il pourra ainsi saisir le m\u00e9diateur aux coordonn\u00e9es suivantes, AME Conso&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>soit par internet<\/strong>&nbsp;en compl\u00e9tant le&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.mediationconso-ame.com\/demande-de-mediation-ame.html\">formulaire d\u00e9di\u00e9 \u00e0 cet effet&nbsp;<\/a>mis \u00e0 sa disposition sur le site internet, accompagn\u00e9 des documents \u00e9tayant sa demande.(<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&amp;idArticle=LEGIARTI000032808344&amp;dateTexte=&amp;categorieLien=cid\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Art. R 614-1 9\u00b0<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>soit par courrier postal<\/strong>&nbsp;: AME Conso, 197 Boulevard Saint-Germain \u2013 75007 PARIS,&nbsp;accompagn\u00e9 des documents \u00e9tayant sa demande et en prenant soin d\u2019indiquer ses coordonn\u00e9es compl\u00e8tes (nom, adresse, t\u00e9l\u00e9phone et mail le cas \u00e9ch\u00e9ant) pour \u00eatre contact\u00e9 facilement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tous les litiges non r\u00e9solus par voie amiable auxquels le pr\u00e9sent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validit\u00e9, son interpr\u00e9tation, son ex\u00e9cution, sa r\u00e9siliation, leurs cons\u00e9quences et leurs suites seront soumis aux tribunaux comp\u00e9tents dans les conditions de droit commun. Il convient de pr\u00e9ciser que la responsabilit\u00e9 de Granny &amp; Charly ne pourra \u00eatre engag\u00e9e qu\u2019\u00e0 raison d\u2019une faute commise dans l\u2019ex\u00e9cution de sa mission de mandataire.<br><br><strong>ARTICLE 12 : PUBLICIT\u00c9<\/strong><br>La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve la facult\u00e9 d\u2019ins\u00e9rer, sur toute page de la Plateforme et dans toute communication \u00e0 l\u2019Utilisateur tous messages publicitaires ou promotionnels sous une forme et dans des conditions dont la Soci\u00e9t\u00e9 sera seule juge.&nbsp;<br><br><strong>ARTICLE 13 : ENTR\u00c9E EN VIGUEUR<\/strong><br>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont entr\u00e9es en vigueur le 27\/02\/2023.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PREAMBULE&nbsp;:&nbsp;Granny &amp; Charly, marque exploit\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 ELPER SAS, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 12.408,70&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-964","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grannycharly.fr\/wp-content\/wpStagingGC202306\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grannycharly.fr\/wp-content\/wpStagingGC202306\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/grannycharly.fr\/wp-content\/wpStagingGC202306\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grannycharly.fr\/wp-content\/wpStagingGC202306\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grannycharly.fr\/wp-content\/wpStagingGC202306\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=964"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/grannycharly.fr\/wp-content\/wpStagingGC202306\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/964\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3007,"href":"https:\/\/grannycharly.fr\/wp-content\/wpStagingGC202306\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/964\/revisions\/3007"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grannycharly.fr\/wp-content\/wpStagingGC202306\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}