L\u2019utilisation de ce site peut \u00eatre associ\u00e9e au traitement de donn\u00e9es personnelles. Afin que ces processus soient compr\u00e9hensibles pour vous, nous aimerions vous donner un aper\u00e7u de ces processus avec les informations suivantes. Afin d\u2019assurer un traitement \u00e9quitable, nous souhaitons \u00e9galement vous informer de vos droits en vertu du r\u00e8glement europ\u00e9en sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) et de la loi informatique et libert\u00e9 n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978.<\/p>\n\n\n\n
Les donn\u00e9es personnelles recueillies sur la Plateforme Granny & Charly sont trait\u00e9es par la Soci\u00e9t\u00e9 ELPER SAS, au capital de 12 408, 70 \u20ac, immatricul\u00e9e au registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s de Paris sous le num\u00e9ro 884 745 696 et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 32 rue Guy Moquet, 92240 Malakoff.<\/p>\n\n\n\n
Si vous avez des questions ou des suggestions \u00e0 propos de ces informations ou si vous souhaitez nous contacter au sujet de la revendication de vos droits, veuillez soumettre votre demande \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n
ELPER SAS\nEmail : contact@grannycharly.fr<\/a> en pr\u00e9cisant dans l\u2019objet de l\u2019email \u00ab Protection de mes donn\u00e9es personnelles \u00bb.<\/pre>\n\n\n\nA qui s\u2019adresse cette notice d\u2019information ?<\/u><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Cette notice d\u2019information s\u2019adresse aux utilisateurs de la Plateforme Granny & Charly, \u00e0 savoir les seniors\/ proches et \u00e9tudiants.<\/p>\n\n\n\n
Quelles donn\u00e9es sont collect\u00e9es ?<\/u><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Dans ce qui suit, nous d\u00e9crivons les traitements de donn\u00e9es effectu\u00e9es lorsque vous recrutez un \u00e9tudiant ou r\u00e9servez des services via notre plateforme en ligne.<\/p>\n\n\n\n
Informations pour les familles<\/h4>\n\n\n\n
Afin d\u2019\u00eatre en mesure de recruter un \u00e9tudiant ou de r\u00e9server des services via notre site internet, vous devez vous inscrire et cr\u00e9er un profil Senior\/proche. Ce profil est requis pour s\u00e9lectionner les intervenants, par exemple, en raison de leur proximit\u00e9 du lieu d\u2019ex\u00e9cution et des autres informations indiqu\u00e9es sur votre profil. Nous collections les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n
\n
- Pr\u00e9nom*, nom*, adresse e-mail*, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone*, code postal*<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n
- Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de fournir volontairement les informations suivantes : adresse, date de naissance, trait de caract\u00e8re, centre d’int\u00e9r\u00eat, langues parl\u00e9es, situation particuli\u00e8re de la personne aid\u00e9e, num\u00e9ro d\u2019affiliation URSSAF et tout autre information utile \u00e0 la bonne r\u00e9alisation de la prestation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n
- Les annonces publi\u00e9es : cat\u00e9gorie de besoin, titre, contenu de l\u2019annonce, ville, volume horaire<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
*Les champs marqu\u00e9s d\u2019un ast\u00e9risque (*) sont obligatoires pour la prise en compte de votre inscription et l\u2019utilisation du service. En outre, nous utilisons les donn\u00e9es des profils, en particulier le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou l\u2019adresse email, pour envoyer des notifications automatiques concernant les intervenants disponibles, rappels, etc. Granny & Charly utilise les donn\u00e9es afin d\u2019\u00e9valuer le salaire net \u00e0 verser \u00e0 un intervenant employ\u00e9 par un particulier en fin de mois et pour tout support requis suite \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de la prestation de service ainsi que pour le r\u00e8glement de nos frais de gestion. En outre, selon le mode de paiement choisi, nous transmettons vos informations bancaires recueillie dans le cadre de la r\u00e9servation \u00e0 notre prestataire de service de paiements MangoPay, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 2 Avenue Am\u00e9lie, L-1125 Luxembourg et qui collecte, traite et utilise les donn\u00e9es de paiement \u00e0 des fins de traitement des paiements ou de recouvrement de la cr\u00e9ance sur votre compte. En aucun cas, un stockage suppl\u00e9mentaire de ces donn\u00e9es de paiement n\u2019a lieu par Granny & Charly. Dans le cadre de notre prestation de services, nous conserverons l\u2019historique des services dont vous avez b\u00e9n\u00e9fici\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Informations pour les intervenants<\/h4>\n\n\n\n
Lorsque vous vous connectez \u00e0 la plateforme en tant qu\u2019intervenant, Granny & Charly traitera les informations suivantes fournies par vos soins afin de valider votre candidature et d\u2019accompagner votre employeur dans l\u2019\u00e9tablissement d\u2019un contrat de travail avec un particulier. Nous collectons les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Informations \u00e0 l\u2019inscription : nom, pr\u00e9nom, \u00e2ge, nationalit\u00e9, email, t\u00e9l\u00e9phone, mot de passe, photo, adresse postale, langue maternelle, autres langues parl\u00e9es, permis B, v\u00e9hicule, document d\u2019identit\u00e9, d\u00e9tention ou non des gestes de premiers secours, N\u00b0 de siret si statut autoentrepreneur, le domaine d\u2019\u00e9tude, mini-biographie, centres d\u2019int\u00e9r\u00eats, qualit\u00e9s, certificat de scolarit\u00e9 ou carte \u00e9tudiante<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Les messages transmis aux clients quand vous candidatez<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Informations bancaires<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de fournir volontairement toute autre information utile \u00e0 la bonne r\u00e9alisation de la prestation. Granny & Charly stocke les donnes de profil et ces informations pour \u00e9tablir les donn\u00e9es telle que la facturation. Certaines informations de votre profil enregistr\u00e9 sont \u00e9galement rendues publiques telles que votre (nom, pr\u00e9nom, N\u00b0 de t\u00e9l\u00e9phone, photo, description, domaine d\u2019\u00e9tude et parcours professionnel) afin que les clients puissent prendre contact avec vous en vue d\u2019un recrutement.Les donn\u00e9es de profil des Intervenants sont utilis\u00e9es par Granny & Charly pour l\u2019ex\u00e9cution, le traitement et la facturation du service ainsi que pour les \u00e9ventuelles r\u00e9clamations, annulations etc.<\/p>\n\n\n\n
En outre, Granny & Charly utilise les donn\u00e9es de profils des Intervenants, en particulier le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et email pour envoyer un message automatique de notification de missions disponibles et rappel concernant les missions \u00e0 venir.<\/p>\n\n\n\n
Messagerie<\/h4>\n\n\n\n
Si vous nous envoyez un message via les diff\u00e9rents moyens de contact disponibles, nous traitons les donn\u00e9es que vous fournissez uniquement pour traiter votre demande.<\/p>\n\n\n\n
Newsletter<\/h4>\n\n\n\n
En ce qui concerne les emails promotionnels : vous pouvez \u00e0 tout moment retirer votre consentement en prenant contact avec nous \u00e0 l\u2019adresse suivante : contact@grannycharly.fr
Traitement des fichiers Log du serveur
Dans l’utilisation purement informative de notre site Web, tout d’abord, l’information automatis\u00e9e (c’est-\u00e0-dire non via l’enregistrement) est utilis\u00e9e pour stocker les informations g\u00e9n\u00e9rales que votre navigateur transmet \u00e0 notre serveur. Ceux-ci incluent par d\u00e9faut : type \/ version de navigateur, syst\u00e8me d’exploitation utilis\u00e9, page visit\u00e9e, page visit\u00e9e pr\u00e9c\u00e9demment (URL de provenance), adresse IP, date et heure de la requ\u00eate du serveur et code d’\u00e9tat HTTP.
Ce traitement a lieu dans le but de prot\u00e9ger nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes et est bas\u00e9 sur la base juridique de l’article 6 (1) phrase 1 f) du RGPD. Ce traitement est pour la gestion technique et la s\u00e9curit\u00e9 du site. Les donn\u00e9es stock\u00e9es seront supprim\u00e9es au bout de sept jours, \u00e0 moins qu’il n’y ait une suspicion l\u00e9gitime d’utilisation illicite sur la base de preuves concr\u00e8tes et qu’un examen et un traitement plus approfondis des informations soient n\u00e9cessaires pour cette raison.<\/p>\n\n\n\nBlog<\/h4>\n\n\n\n
Sur notre site Web, nous offrons un blog dans lequel nous publions des articles sur divers sujets. Vous pouvez accepter ou refuser l\u2019inscription \u00e0 notre newsletter<\/p>\n\n\n\n
Pour quelles finalit\u00e9s les donn\u00e9es sont-elles collect\u00e9es ?<\/u><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
* Pour permettre la bonne ex\u00e9cution des prestations<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
– gestion et administration des comptes et des profils sur la Plateforme<\/p>\n\n\n\n
– gestion et administration des annonces publi\u00e9es sur la Plateforme Granny & Charly-gestion des candidatures et mod\u00e9ration des profils de candidats<\/p>\n\n\n\n
– gestion des messages \u00e9chang\u00e9s entre utilisateurs sur la Plateforme Granny & Charly<\/p>\n\n\n\n
-Aide aux d\u00e9marches administratives<\/p>\n\n\n\n
– Gestion des paiements et frais de service<\/p>\n\n\n\n
* Afin de poursuivre nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes en mati\u00e8re de<\/strong> :<\/h4>\n\n\n\n
– gestion de la satisfaction client (recueil et gestion des avis et notations sur les seniors et les \u00e9tudiants transmis volontairement par les personnes via la Plateforme Granny & Charly)<\/p>\n\n\n\n
– \u00e9tablissement de statistiques commerciales ou d\u2019utilisation de la Plateforme Granny & Charly. <\/p>\n\n\n\n
– am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de service<\/p>\n\n\n\n
– r\u00e9alisation d\u2019op\u00e9rations de prospection et de fid\u00e9lisation commerciale<\/p>\n\n\n\n
* Afin de respecter nos obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires<\/strong> :<\/h4>\n\n\n\n
– pour l\u2019ex\u00e9cution des r\u00e8gles fiscales, comptables…<\/p>\n\n\n\n
* Afin de respecter votre choix lorsque nous demandons votre consentement <\/h4>\n\n\n\n
Dans certaines situations, votre consentement est n\u00e9cessaire au traitement de vos donn\u00e9es notamment pour la prospection commerciale par voie \u00e9lectronique (email, sms, mms…).
<\/p>\n\n\n\nQuels sont les destinataires de vos donn\u00e9es personnelles et leur localisation ?<\/u><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Les donn\u00e9es sont trait\u00e9es par le personnel habilit\u00e9 de la plateforme Granny & Charly et communiqu\u00e9es uniquement \u00e0 ses sous-traitants et prestataires \u00e9ventuels intervenant dans la fourniture du service. Vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es sur le territoire de l\u2019Union Europ\u00e9enne. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, Granny. & Charly vous informe lorsque le destinataire de vos donn\u00e9es personnelles est situ\u00e9? en dehors du territoire de l\u2019Union Europ\u00e9enne. Les garanties que nous utilisons pour prot\u00e9ger les transferts internationaux de donn\u00e9es respectent les principes fix\u00e9s par la r\u00e8glementation.<\/p>\n\n\n\n
Pendant quelle dur\u00e9e conservons-nous vos donn\u00e9es ?<\/u><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Sauf indication contraire dans les informations suivantes, nous stockons les donn\u00e9es uniquement le temps n\u00e9cessaire pour atteindre la finalit\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e ou pour remplir nos obligations contractuelles et l\u00e9gales. Ces exigences l\u00e9gales de conservation peuvent notamment d\u00e9couler de r\u00e9glementations commerciales ou fiscales.Vous pouvez modifier ou supprimer \u00e0 tout moment les informations contenues sur votre profil, ainsi que les annonces que vous avez publi\u00e9es en vous rendant sur votre compte personnel.Vous pouvez nous demander la fermeture de votre compte et la suppression de votre profil. L\u2019ensemble des donn\u00e9es rattach\u00e9es \u00e0 votre compte (profil, annonces, messages, avis…) seront supprim\u00e9es dans un d\u00e9lai de 10 jours.<\/p>\n\n\n\n
Comment garantissons-nous la s\u00e9curit\u00e9 de vos donn\u00e9es ?<\/u><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Granny & Charly accorde une attention particuli\u00e8re \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour \u00e9viter la perte, l\u2019utilisation abusive, la falsification et la destruction des donn\u00e9es personnelles vous concernant sont mises en place d\u00e8s la conception du traitement. Ces mesures sont adapt\u00e9es selon le niveau de sensibilit\u00e9 des donn\u00e9es trait\u00e9es et selon le niveau de risque que pr\u00e9sente le traitement.Dans un souci permanent de s\u00e9curit\u00e9 et de protection, nous vous encourageons \u00e0 faire preuve de prudence pour emp\u00eacher tout acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles et \u00e0 prot\u00e9ger vos terminaux (ordinateur, Smartphone, tablette) contre tout acc\u00e8s non souhait\u00e9, voire malveillant, par un mot de passe robuste, qu\u2019il est recommand\u00e9 de changer r\u00e9guli\u00e8rement. Vous \u00eates responsable de la confidentialit\u00e9 de votre mot de passe. Nous vous invitons \u00e0 nous d\u00e9clarer dans les meilleurs d\u00e9lais toute utilisation frauduleuse de votre compte personnel. Si vous partagez un terminal, nous vous recommandons de vous d\u00e9connecter apr\u00e8s chaque utilisation.<\/p>\n\n\n\n
Quels sont vos droits ?<\/u><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
La r\u00e8glementation en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es vous permet de disposer de certains droits concernant le traitement de vos donn\u00e9es personnelles, \u00e0 savoir :<\/p>\n\n\n\n
\n
- Le droit d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos informations : vous avez le droit de prendre connaissance des informations collect\u00e9es et de la fa\u00e7on dont elles ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n
- Le droit de rectifier vos informations : vous avez le droit de demander une modification de vos informations personnelles si celles-ci apparaissent ne plus \u00eatre \u00e0 jour. Vous pouvez \u00e9galement modifier les informations de votre profil ou les annonces publi\u00e9es en vous rendant sur votre compte personnel.<\/li>\n\n\n\n
- Le droit \u00e0 l\u2019effacement des donn\u00e9es et \u00e0 la limitation : vous disposez \u00e9galement du droit de demander d\u2019effacer ou de limiter l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es notamment lorsque ces derni\u00e8res ne sont plus n\u00e9cessaires.<\/li>\n\n\n\n
- Le droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es : en cas de traitements fond\u00e9s sur l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat ou sur le consentement, vous pouvez r\u00e9cup\u00e9rer les donn\u00e9es personnelles que vous nous avez fournies dans un format structur\u00e9 ou nous demander de les communiquer \u00e0 une personne d\u00e9sign\u00e9e par vos soins.<\/li>\n\n\n\n
- Le droit d’opposition : vous pouvez vous opposer \u00e0 l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es notamment concernant la prospection commerciale, y compris au profilage.<\/li>\n\n\n\n
- Le droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement aux traitements des donn\u00e9es \u00e0 tout moment.<\/li>\n\n\n\n
- Le droit de d\u00e9finir le sort de vos donn\u00e9es apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s : vous pouvez d\u00e9finir aupr\u00e8s de nous des directives particuli\u00e8res relatives \u00e0 la conservation, \u00e0 l\u2019effacement et \u00e0 la communication de vos donn\u00e9es personnelles apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s ou des directives g\u00e9n\u00e9rales qui peuvent \u00eatre enregistr\u00e9es aupr\u00e8s d\u2019un tiers de confiance num\u00e9rique (le tiers de confiance doit \u00eatre certifi\u00e9 par la CNIL). Ces directives peuvent d\u00e9signer une personne charg\u00e9e de leur ex\u00e9cution, \u00e0 d\u00e9faut vos h\u00e9ritiers seront d\u00e9sign\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
- Le droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL : vous avez \u00e9galement le droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL (www.cnil.fr). Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits li\u00e9s \u00e0 la protection des donn\u00e9es aupr\u00e8s de la Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s sur https:\/\/www.cnil.fr<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
En savoir plus, comment nous contacter ou exercer vos droits ?<\/u><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Vous pouvez nous contacter \u00e0 tout moment \u00e0 contact@grannycharly.fr pour exercer vos droits.<\/p>\n\n\n\n
Cookies<\/u><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Qu\u2019est-ce qu\u2019un \u00ab cookie \u00bb ? Un \u00ab cookie \u00bb est une suite d\u2019informations, g\u00e9n\u00e9ralement de petite taille et identifi\u00e9e par un nom, qui peut \u00eatre transmise \u00e0 votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Nous utilisons des cookies sur notre site pour nous permettre de vous proposer la meilleure des exp\u00e9riences, mais aussi que nous puissions am\u00e9liorer les performances de notre site, nous faisons appel \u00e0 quelques services externes classiques. Certaines de vos donn\u00e9es sont donc susceptibles d\u2019\u00eatre trait\u00e9es en dehors de l\u2019union europ\u00e9ennes.<\/p>\n\n\n\n
\n
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- Google marketing services : cela nous permet d\u2019afficher des publicit\u00e9s de mani\u00e8re plus cibl\u00e9e afin de pr\u00e9senter des publicit\u00e9s d\u2019int\u00e9r\u00eat pour les utilisateurs. A ces fins, un code est utilis\u00e9 par Google lors de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 notre site Web et ce que l\u2019on appelle des tags de remarketing qui sont incorpor\u00e9s dans le site Web.<\/li>\n\n\n\n
- Facebook Analytics : cet outil nous permet de suivre le succ\u00e8s de nos publications sur Facebook en lien avec les interactions des utilisateurs sur notre site suite au clic sur un message ou une vid\u00e9o de mani\u00e8re anonyme<\/li>\n\n\n\n
- Mailjet : cet outil est un service d\u2019envoi de newsletter dont nous nous servons pour informer les utilisateurs qui le d\u00e9sirent mais aussi pour vous communiquer les nouvelles annonces et vos nouvelles candidatures<\/li>\n\n\n\n
- Hupspot : cet outil nous permet de facilement mettre en place un chat sur notre site afin d\u2019interagit et \u00e9changer directement avec vous et d’assurer un meilleur service client.<\/li>\n\n\n\n
- Calendly : Il s\u2019agit d\u2019un service qui nous permet d\u2019organiser les entretiens individuels et collectifs avec nos \u00e9tudiants<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Toutes les autres donn\u00e9es que nous collectons sur notre site sont en Local Storage, c\u2019est-\u00e0-dire que ces donn\u00e9es ne sont pas envoy\u00e9es \u00e0 votre navigateur. Elles sont conserv\u00e9es temporairement.<\/p>\n\n\n\n
Vous pouvez \u00e0 tout moment d\u00e9sactiver les cookies en s\u00e9lectionnant les param\u00e8tres appropri\u00e9s de votre navigateur. Nous attirons votre attention sur le fait que la d\u00e9sactivation des cookies peut r\u00e9duire ou emp\u00eacher l\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 tout ou partie de certaines fonctions.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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