Soucieux de la bonne qualité de nos prestations, Granny & Charly s’engage à passer régulièrement des appels de courtoisie pour veiller au bon déroulement de la mission.
Nos jeunes passent par un processus rigoureux de sélection et nous nous engageons à tisser une relation de confiance entre nous (bénéficiaires, jeunes et l’équipe de recrutement Granny & Charly).
Cependant, comme il nous est impossible de tout maîtriser lors de la réalisation des prestations entre vous, toute l’équipe Granny & Charly s’est mobilisée pour vous protéger grâce à notre solution assurantielle incluse dans nos tarifs.
Soyez tranquille, l’assurance Responsabilité Civile couvre les dommages à vos biens meublés ou ceux confiés par des tiers (ex : les animaux, les meubles, les objets, outillages…)
Soyez tranquille, l’assurance Responsabilité Civile couvre les dommages corporels subis par les Charly et survenus au cours ou à l’occasion des prestations assurées, y compris sur le trajet pour se rendre au lieu où s’exercent ces activités ou en revenir.
Soyez tranquille, l’assurance Responsabilité Civile couvre les dommages corporels subis par les Granny et occasionnés accidentellement par le Charly.
Au démarrage de chaque prestation, le formulaire de déclaration de sinistre est mis à votre disposition. Ce document reprend les informations indispensables à l’instruction de votre dossier et à l’indemnisation de la victime, dans les meilleurs délais par la Macif.
En cas de dommage survenu lors d’un accompagnement assuré par Granny & Charly, vous devez le déclarer le plus rapidement :
à l’adresse suivante, contact@grannycharly.fr, en indiquant dans l’objet “Déclaration sinistre” avec en pièce jointe le formulaire de déclaration de sinistre rempli.
Au démarrage de chaque prestation, le formulaire de déclaration de sinistre est mis à votre disposition.
Ce document reprend les informations indispensables à l’instruction de votre dossier et à l’indemnisation de la victime, dans les meilleurs délais par la MACIF.
Absolution rien! Toutes nos prestations sont automatiquement couvertes par l’assurance et incluses dans les prix. Pour toute question complémentaire, vous pouvez nous contacter :
Au 01 71 02 53 46
ou par email à contact@grannycharly.fr